多年来,武汉太医堂中医皮肤病医院始终坚持百姓的利益高于一切,在医疗服务中重视对患者的人文关怀,积极构建和谐的医患关系。在保留传统中药学的情况下,积极引进先进管理理念,开展人性化就医,医院通过高水平规划提升基础设施水平,为百姓营造舒心、安心的就医环境,解决病人看病难,看病贵的问题。
完善管理模式 处处体现人性化关怀
医院实行全程陪诊,一医一患一诊室,将服务贯穿于就诊的全过程。同时向您传递相关的注意事项、健康保健常识等,有利于医患之间的沟通和配合。无形的服务有形化。医院规定,来院候诊时间不超过20分钟,接诊时间不少于20分钟,充分了解病情,对症诊治;保障您的知情权、参与权,医疗服务品牌趋向有形化。
医院用事实印证着“诚信为本”的承诺,从立院之初,便强化内部管理,坚持合理检查、合理用药、合理收费、因病施治,成立医疗价格服务管理机构,加强对收费的自查制度,建立完善的监察制度,杜绝不合理收费,真正做到让患者明明白白看病。
以人为本就医 解除患者就医顾虑恐惧
武汉太医堂中医皮肤病医院全面导入国际化、规范化、人文化、个性化,“以人为本”的服务理念,推行的诊治服务准则,倡导“换位思考模式”,接诊开展接待热心、观察细心、检查用心、诊断专心、治疗精心、解答耐心、服务诚心等特色服务,解除患者就医时的种种顾虑及恐惧,为患者提供家庭温馨式的亲情服务。文明用语,温暖人心,来到医院,随处可以听到“您好”、“请您慢走”、“祝您早日康复”等文明礼貌用语,让前来就诊的患者感受到如家般的温暖。
响应政府号召 网上挂号解决烦恼
武汉太医堂中医皮肤病医院积极响应卫生部《关于公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》,开通网上在线预约挂号系统,据悉,患者只要登录该系统,只需短短30秒钟就可以轻松挂上专家号,挂号费预约费全免,省去了看病排队的繁琐。